Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
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Prodotto non conforme o danneggiato
Se il prodotto ricevuto non corrisponde all’ordine, risulta danneggiato alla consegna o presenta un problema evidente, contattaci il prima possibile via email a support@fitheroitalia.com, indicando numero d’ordine, descrizione del problema e, se possibile, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
Richiesta di reso
Per richiedere un reso o una sostituzione, scrivi a support@fitheroitalia.com. Ti forniremo le istruzioni per procedere. Il prodotto dovrà essere restituito, quando richiesto, nel suo imballaggio originale e in condizioni idonee.
Rimborso o sostituzione
Dopo la ricezione e la verifica del reso, potremo procedere con sostituzione, credito per un nuovo acquisto o rimborso sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito possono variare in base al provider di pagamento o alla banca.
Diritto di recesso
Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione chiara a support@fitheroitalia.com.
Contatti
Per qualsiasi domanda su resi e rimborsi puoi contattare Fithero Italia a support@fitheroitalia.com o al numero +39 347 838 1978.